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CARTA SERVIZI
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DEFINIZIONE
E’ il documento riservato ai Pazienti dell’Ambulatorio dentistico
del Dr. Saverio FERRARI PARABITA
Con questo strumento si vuole garantire l’informazione sulle prestazioni
Sanitarie erogate dallo Studio
Desideriamo garantire la tutela dei Pazienti e con la loro partecipazione migliorare
il nostro lavoro
Non intendiamo fare un elenco delle prestazioni, miriamo a una scelta di stile
terapeutico che porti alla realizzazione del concetto di
“Qualità Totale dei Servizi Sanitari Offerti”
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STORIA
Dobbiamo, anche solo per un attimo, volgere lo sguardo al passato e agli insegnamenti
del Prof. Giuseppe FERRARI PARABITA, già primario del reparto di chirurgia
maxillo facciale degli ospedali civili di Brescia. I suoi insegnamenti sono
stati la strada che ha portato la struttura a essere organizzata in modo che
il Paziente abbia una diagnosi sicura e sicurezza di risultato finale. Per questo,
da sempre, i Servizi Sanitari erogati dallo Studio Ferrari Parabita sono prevalentemente
legati alla Chirurgia Orale e alla Implantologia.
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MISSIONE E PRINCIPI
Lo Studio Saverio Ferrari Parabita, è una delle principali Strutture
Sanitarie che fornisce una vasta gamma di prestazioni a elevata specializzazione.
L’obiettivo è la cura e il mantenimento della salute del Cavo Orale.
Poniamo al centro delle nostre attenzioni il Paziente, perché abbia sempre
la diagnosi ottimale: il Paziente è parte attiva nell’azione terapeutica,
con la possibilità di esprimere osservazioni, reclami e suggerimenti.
La cura delle patologie orali è un percorso il cui risultato accompagna
nel tempo la Persona; quanto ottenuto viene monitorato in modo personalizzato,
a verifica del successo della terapia applicata. Rendere operativo quanto fino
ad ora spiegato è opera di tutto il personale dello Studio Ferrari Parabita,
organizzato e coordinato secondo le competenze, per rendere sempre chiaro ed
efficace l’attività sulla Persona. L’ambiente particolarmente
curato offre quiete e mitezza a tutti i Pazienti.
Lo sguardo è rivolto alle necessità dell’individuo, anche
per quanto riguarda i tempi e gli appuntamenti necessari alla terapia: questi
aspetti della cura vengono concretizzati dall’organizzazione dello Studio,
che ottimizza ogni seduta operativa.
Particolare importanza si applica alla formazione di tutta l’èquipe
dello Studio Ferrari Parabita, volta al mantenimento e all’accrescimento
delle conoscenze scientifiche, con corsi di aggiornamento nazionali e internazionali
ai quali partecipiamo e con momenti di formazione dedicati agli Odontoiatri,
tenuti direttamente dal Dr. Saverio Ferrari Parabita accreditato quale relatore
sia presso lo Studio che in congressi di Società scientifiche.
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ORGANIZZAZIONE E STRUTTURA
Per rendere operativo quanto descritto, lo Studio Ferrari Parabita è
organizzato con delle aree di lavoro definite e collegate fra loro così
che il Paziente abbia accoglienza e massima efficienza operativa. La struttura
è così conformata:
· AREA RICEVIMENTO segreteria e sala di attesa
· AREA AMBULATORI n. 6 sale operative
· AREA STERILIZZAZIONE
· AREA RADIOLOGIA
· AREA AMMINISTRATIVA
· AREA AGGIORNAMENTO
· AREA SERVIZI
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PRESTAZIONI EROGATE
Lo Studio Ferrari Parabita così organizzato e coordinato può
affrontare ogni diagnosi con una elevata competenza col fine di offrire delle
prestazioni sanitarie sicure, efficaci e conformi al Paziente.
Le prestazioni vertono:
· IMPLANTOLOGIA
· CHIRURGIA ORALE
· IGIENE E PREVENZIONE
· PARODONTOLOGIA
· PROTESI
· CONSERVATIVA
· ORTODONZIA
· ENDODONZIA
I pazienti hanno la possibilità di far eseguire le prestazioni elencate
in ANESTESIA GENERALE o in SEDAZIONE COSCIENTE, con personale qualificato (Anestesista
e Infermiere professionale), con attrezzature e protocolli ospedalieri.
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SICUREZZA DEGLI AMBIENTI E DELLE ATTREZZATURE
Lo Studio Ferrari Parabita opera in piena ottemperanza delle disposizioni di
legge per la sicurezza degli ambienti e delle procedure di igiene e sterilizzazione
di quanto và a contatto con l’individuo.
Il controllo della efficienza delle attrezzature e strumentazioni è effettuato
tramite:
· Interventi di manutenzione periodica con personale qualificato esterno
· Controlli della perfetta funzionalità con responsabili interni
allo Studio
· Interventi di taratura
Caso a parte sono i controlli delle apparecchiature Radiografiche che vengono
eseguiti da personale accreditato dal servizio di Fisica Sanitaria, come prescritto.
Esiste una procedura interna specifica per definire:
· Igiene dei locali e degli ambienti
· Sanificazione delle sale operatorie (protocolli ospedalieri)
· Trattamenti di disinfezione e sterilizzazione di apparecchi e strumenti
· Igiene del personale e sensibilizzazione all’uso di dispositivi
individuali di protezione
· Controllo delle infezioni crociate
· Utilizzo di dispositivi monouso
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DIRITTI DEI PAZIENTI
Lo Studio Ferrari Parabita determina la sua offerta di salute in armonia con
i fondamenti dei diritti dei pazienti:
· Il diritto alla informazione: semplice e precisa di tutti gli atti
clinici e non che vengono eseguiti: lo Studio ha sviluppato e organizzato una
procedura sul Consenso informato. Spiegazioni chiare e comprensibili anche sugli
eventuali esami di accertamento diagnostico e sulle eventuali alternative di
intervento. Desideriamo la piena consapevolezza del Paziente per ogni procedura
o atto clinico che verrà effettuato.
· Qualità delle cure: già dall’accoglienza e assistenza
infermieristica fino agli interventi più complessi, lo Studio Ferrari
Parabita pone la sua attenzione a che il paziente abbia sempre il risultato
ottimale in conformità ai più moderni protocolli scientifici.
Risultati sempre più ambiti sono il credo dell’intera struttura
· Tutela della privacy: i dati sensibili del paziente vengono gestiti
nel pieno rispetto della Legge 675/96, Lo Studio ha predisposto della modulistica
precisa alla quale viene richiesta una sottoscrizione da parte del paziente.
Il personale tutto è tenuto al segreto professionale. I dati richiesti
sono utilizzati solo a scopo terapeutico.
· Soddisfazione del Paziente: il Paziente è parte attiva della
filiera delle cure eseguite, i suoi suggerimenti ed eventuali reclami sono monito
alla crescita dello Studio. Raggiungere le aspettative dell’individuo
sono anche le nostre. Migliorare con il confronto sono fondamento per il nostro
lavoro quotidiano.
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EQUIPE
Dr Saverio FERRARI PARABITA Direttore Sanitario
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COME RAGGIUNGERCI
Per appuntamento telefonare: 030 2943504 - Numero verde: 800 325315
Contatti: info@saverioferrariparabita.com - www.saverioferrariparabita.com
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